Zijn de merkaccessoires origineel?
Ja. XLMobiel.nl is officiële distributeur van GUESS, Karl Lagerfeld, Lacoste, BMW en Mercedes-Benz en koopt voor deze merken rechtstreeks bij de merkhouders. Bij ieder product staat het betreffende merk vermeld.
Waar ligt jullie voorraad?
Onze voorraad ligt in Rotterdam. De beschikbaarheid staat bij het product. Een niet-voorradig product wordt niet automatisch als direct leverbaar aangeboden.
Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Een artikel op voorraad dat je maandag tot en met vrijdag vóór 17.00 uur bestelt, verzenden we dezelfde dag. Bij een nog niet afgeronde betaling kan de verwerking langer duren.
Is verzending echt gratis?
Ja, verzending naar Nederland en België is gratis, zonder minimale bestelwaarde. Consumentenprijzen staan in euro’s inclusief btw.
Hoe weet ik of een hoesje past?
Controleer de volledige modelnaam van je toestel en vergelijk die met de compatibiliteit op de productpagina. Pro, Pro Max, Plus, mini en andere toevoegingen kunnen een andere pasvorm betekenen. Alleen een vergelijkbare schermmaat is onvoldoende.
Past iedere laptop van 14 inch in een 14-inch tas?
Niet noodzakelijk. De inchmaat beschrijft doorgaans de schermdiagonaal, niet de buitenmaten van de laptop. Vergelijk lengte, breedte en dikte met de bruikbare binnenmaten van de tas. Vraag ons om hulp als die niet bekend zijn.
Kan ik zonder account retourneren?
Ja. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst. Een account en een retourreden zijn niet verplicht. Wij sturen je een gratis retourlabel; na je melding heb je nog 14 dagen om terug te sturen.
Wat betekent 12 maanden XLMobiel-garantie?
Dat is onze commerciële garantie op alle producten, naast je wettelijke garantierechten. Je wettelijke rechten eindigen niet automatisch na 12 maanden.
Is PU hetzelfde als leer?
Nee. PU staat voor polyurethaan en is geen bewijs dat een product van echt leer is gemaakt. Kijk naar de materiaalvermelding van het specifieke artikel.
Heeft een product met ENC ook ANC?
Dat volgt niet uit de afkorting. ENC heeft doorgaans betrekking op het verminderen van achtergrondgeluid in gesprekken; ANC op het verminderen van omgevingsgeluid dat je zelf hoort. Controleer welke functie expliciet bij jouw model staat.
Kan ik een adres of bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en de gewenste wijziging. We kijken wat nog mogelijk is; een al verwerkte of verzonden bestelling kunnen we niet altijd meer aanpassen.