Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Een artikel op voorraad dat je op maandag tot en met vrijdag vóór 17.00 uur bestelt, verzenden we dezelfde dag. Bestel je later of in het weekend, dan wordt de bestelling op de eerstvolgende werkdag verwerkt. De bestelling moet daarvoor succesvol zijn afgerond; bij een betaling die nog niet is bevestigd kan de verwerking langer duren.
Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
Nederland: de verwachte levertijd is binnen 24 uur na verzending.
België: de verwachte levertijd is 1 tot 2 dagen na verzending.
Verzenden en bezorgen zijn verschillende momenten. De genoemde bezorgtijden zijn een verwachting en geen gegarandeerd tijdslot. Drukte, feestdagen en verstoringen bij de bezorging kunnen voor vertraging zorgen.
Wat kost de verzending?
Verzending naar Nederland en België is gratis. Je ziet vóór het afronden van je bestelling het volledige te betalen bedrag. De consumentenprijzen worden in euro’s inclusief btw weergegeven.
Controleer je adres
Vul je straat, huisnummer, eventuele toevoeging, postcode en woonplaats zorgvuldig in. Een verkeerd adres ontdekt? Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer. Als het pakket al is verwerkt, kunnen we een wijziging niet altijd meer doorvoeren.
Mijn pakket is vertraagd, beschadigd of niet aangekomen
Neem contact met ons op als de verwachte bezorgtijd is verstreken of als er iets ontbreekt. Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat je hebt ontvangen. Bij zichtbare transportschade helpen foto’s van het product en de verpakking ons bij het onderzoek. Wij blijven je aanspreekpunt voor de levering.
Levering buiten Nederland en België
De webshop biedt op dit moment verzending naar Nederland en België. Voor een andere bestemming kun je vooraf contact opnemen; er geldt daarvoor geen automatische verzendbelofte.