Stuur ons een bericht
Neem contact op
Bel 010 226 1621 of mail naar klantenservice@xlmobiel.nl. Een account is niet nodig om hulp te krijgen.
Stuur bij een productvraag de artikelcode of productlink mee, plus de volledige modelnaam van je telefoon, tablet of laptop. Deel geen wachtwoorden of volledige betaalgegevens.
Retour of herroeping aanmelden
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je van de aankoop afziet. Wij sturen je een gratis retourlabel. Bekijk de retourpagina voor de termijnen, het adres en de vervolgstappen.
Probleem met je product
Werkt je product niet zoals je mocht verwachten? Beschrijf het probleem en vermeld wanneer het begon. Een duidelijke foto kan helpen bij zichtbare schade. Bewaar je aankoopgegevens; wij bekijken samen met je welke oplossing past.
Adres en bedrijfsgegevens
XLMobiel.nl
Innsbruckweg 46
3047 AH Rotterdam
Nederland
KvK: 55180167
Btw-nummer: NL851597518B01
Dit is ook ons retouradres. Neem voor een bezoek of afhalen eerst contact op; het vermelde adres is geen toezegging van vrije winkelinloop.
Een klacht doorgeven
Laat ons per e-mail weten wat er is gebeurd en welke oplossing je verwacht. Vermeld je bestelnummer en een telefoonnummer als je wilt dat we je terugbellen. Wij bekijken je klacht en laten je weten hoe we deze behandelen.